Bakım Anlaşmalı Hizmetler
BT altyapınızın sürekliliğini korumak, sistem performansını en üst düzeyde tutmak ve olası arızalardan doğan kayıpları önlemek için Bakım Anlaşmalı Hizmetler büyük önem taşır.
Durable, kurumların sunucu, ağ, güvenlik ve kullanıcı altyapılarını proaktif biçimde yönetmek ve korumak için bakım anlaşması temelli hizmet modelleri sunar.
Bakım anlaşmalarımız; düzenli kontrol, önleyici bakım, yedekleme testleri ve 7/24 destek kapsamını içerir.
Amaç; sorun ortaya çıkmadan müdahale etmek, kesintisiz iş sürekliliği sağlamaktır.
Kapsam Dahilindeki Hizmetler
Sunucu ve Sistem Bakımı
Windows, Linux, VMware, Hyper-V ve Proxmox sistemlerinin periyodik kontrolleri ve optimizasyonu.
Ağ Ekipmanları Bakımı
Switch, router, firewall ve kablosuz sistemlerin konfigürasyon kontrolü, yazılım güncellemesi ve performans izlemesi.
Veri Yedekleme & Felaket Kurtarma Testleri
Yedekleme altyapısının periyodik testleri, kurtarma senaryolarının uygulanması ve raporlanması.
Güvenlik Denetimleri ve Log İzleme
Firewall, antivirüs, EDR ve SIEM sistemlerinin log kontrolü, zafiyet taraması ve politika güncellemeleri.
Periyodik Yerinde Ziyaretler
Fiziksel kontroller, kullanıcı desteği ve sistem sağlık analizleri.
Uzaktan İzleme ve Acil Müdahale
Olası kesintilerde hızlı müdahale, arıza çözümü ve sistem geri yükleme desteği.
Hizmet Modeli
Bakım anlaşmaları, kurumun büyüklüğüne ve sistem yoğunluğuna göre 3 farklı modelde sunulur:
Standart Plan: Aylık kontroller + uzaktan destek
Profesyonel Plan: Haftalık kontroller + yerinde ziyaret + 7/24 destek
Kurumsal Plan: Tam zamanlı izleme, SLA garantili müdahale süresi + yedekli operasyon desteği
Her model, özelleştirilebilir SLA (Servis Seviyesi Anlaşması) ve detaylı raporlama süreçleriyle desteklenir.
Neden Durable ?
FortiGate, VMware, Cisco, Microsoft ve Linux sertifikalı mühendis ekibi
Vizra Network Operations Center (NOC) altyapısından 7/24 izleme ve alarm yönetimi
Önleyici bakım yaklaşımı: sorun oluşmadan müdahale
Aylık performans raporları ve sistem sağlık analizleri
Türkiye lokasyonlu, güvenli ve sürdürülebilir hizmet altyapısı
Durable, BT altyapınızın sürekli, güvenli ve performanslı çalışmasını sağlar.
Planlı bakım süreçleriyle riskleri azaltır, verimliliği artırır ve kesintisiz operasyon garantisi sunar.
Tüm bakım anlaşmalı hizmetlerimiz, Vizra izleme altyapısı üzerinden yürütülmektedir. Detaylı bilgi ve teklif için vizra.com adresini ziyaret edin.
Siz işinize odaklanın, altyapınızın güvenliği ve sürekliliği bizim sorumluluğumuzda olsun.